Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer pourquoi nous recueillons vos données et comment nous nous engageons à les protéger.

Atelier LeÖri s'engage en faveur de la protection de vos données personnelles et de votre vie privée.

À ce titre, et en application du Règlement Général de Protection des Données (ci-après dénommé "RGPD"), nous vous communiquons ci-après les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont appelées à être traitées par nos soins.

 

Quelles données personnelles traitons-nous ?

 

Finalités :Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment pour :

Traiter et répondre à vos messages, créer et gérer l'accès à vos comptes, recevoir et traiter votre commande, gérer vos inscriptions à nos newsletters, établir et assurer le suivi de la relation commerciale pouvant découler de vos messages, rédiger un avis/commentaire publié sur le site, percevoir votre paiement, assurer la comptabilité et la gestion, améliorer notre suivi et service client, envoyer des informations commerciales et publicitaires en fonction de vos préférences, détection d'attaques et recourt contentieux contre la fraude, mémoriser vos choix quant à l'utilisation des cookies, traiter et répondre à vos demandes d'exercice de droits, pour répondre aux exigences réglementaires en vigueur ou en cours d'adoption.

 

Catégories des données :

Des coordonnées (par exemple nom, prénom, numéro de téléphone, courriel). Les données relatives aux moyens de paiement, des informations techniques et de localisations générées dans le cadre de l'utilisation de nos services pour l'envoi de vos commandes par exemple.

Aucune donnée sensible n'est collectée, ni traitée.

 

Fondement juridique des traitements :

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sont fondés :

 

• Soit sur le consentement de la personne concernée (Article 6.1.a du RGPD) pour tous les traitements qui nécessitent le recueil préalable du consentement. Dans les formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque. A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services demandés.

 

• Soit pour l'exécution d'un contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles.

 

• Soit pour la poursuite d'un intérêt légitime (Article 6.1.e du RGPD).

 

• Soit pour le respect d'une obligation légale ou règlementaire .

 

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.

La durée de conservation des données personnelles des Clients dépend de la finalité concernée. Dans ce cadre, les données personnelles des Clients sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement de leur requête.

A défaut d'une quelconque réalisation, les données personnelles sont supprimées dans les délais recommandés par la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), au terme d'un délai de trois ans à compter de leur collecte, sous réserve :

 – des possibilités et obligations légales en matière d'archivage,
 – des obligations de conservation de certaines données, à des fins probatoires, et/ou d'anonymisation de celles-ci.
Les données personnelles du Client collectées et traitées, pour les besoins d'exécution des offres, sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle.
Par dérogation, les données personnelles requises pour l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat sont archivées conformément aux dispositions légales (5 ou 10 ans après la fin de la relation commerciale selon le cas).

 

Quels sont les destinataires de vos données ?

Vos données personnelles sont destinées à Atelier LeÖri.

Des entreprises ou personnes de confiance : ils traitent vos informations pour nous aux fins énoncées ci-dessus, conformément à nos instructions telles qu'elles sont décrites dans notre Politique de confidentialité et à tous autres cas d'usage approprié en termes de confidentialité et de sécurité., Des sous-traitants techniques : Les données personnelles vous concernant peuvent être transférées à nos sous-traitants techniques (au sens de l'article 4.8 du RGPD) de façon encadrée strictement. En cas de transfert, nous nous assurons que les sous-traitants respectent le RGPD et prennent des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection des données (art. 28 du RGPD).

Analyse de trafic (comme Google Analytics)

Nous devons parfois permettre à nos partenaires de traiter, en notre nom, les informations personnelles que nous détenons sur vous aux fins énoncées dans cette politique ou pour toute autre raison requise par la loi.

Les données personnelles des Clients collectées sont hébergées en France.

Dans le cas du recours à un prestataire situé en dehors de l'Union européenne, nous nous engageons à vérifier que des mesures appropriées ont été mises en place afin que les données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

Comment Atelier LeÖri préserve la sécurité de vos données ?

Nous mettons en place toutes les mesures organisationnelles et techniques permettant d'assurer un niveau approprié de sécurité à vos données personnelles, et notamment d'éviter toute perte de confidentialité, d'intégrité ou d'accessibilité.

Nous effectuons fréquemment la sauvegarde des données. Dans la mesure du possible, nous limitons l'accès aux informations personnelles aux seules personnes qui ont besoin de les traiter, nous nous assurons que ces tiers garantissent aux dites données personnelles le même niveau de protection et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer que la conservation des données personnelles des Clients est sécurisée et ce, pendant la durée nécessaire à l'exercice des finalités poursuivies.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément à la Réglementation Applicable, vous disposez des droits suivants :
Un droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification des données inexactes vous concernant. Vous avez également le droit de compléter les données incomplètes vous concernant, en fournissant une déclaration complémentaire. En cas d'exercice de ce droit, nous nous engageons à communiquer toute rectification à l'ensemble des destinataires de vos données,
Un droit d'effacement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données. Cependant, ceci n'est pas un droit absolu et nous pouvons pour des raisons légales ou légitimes conserver ces données.
Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement sur vos données.
Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, pour votre usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix. Ce droit ne s'applique que lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, sur un contrat ou que ce traitement est effectué par des moyens automatisés,
Un droit d'opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour les traitements basés sur notre intérêt légitime, une mission d'intérêt public et ceux à des fins de prospection commerciale. Ceci n'est pas un droit absolu et nous pouvons pour des raisons légales ou légitimes refuser votre demande d'opposition,
Le droit de retirer votre consentement à tout moment : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données lorsque le traitement est basé sur votre consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait,
Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : vous avez le droit de contacter votre autorité de protection des données pour vous plaindre de nos pratiques de protection des données personnelles,

En application du RGPD, les conditions d'exercice de ces droits peuvent varier selon la base de licéité du traitement mentionné dans le premier paragraphe.
Nous donnerons suite à tout exercice de droit dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Nous nous réservons le droit :

 

• De demander une preuve de l'identité du demandeur en cas de doute raisonnable sur cette dernière et ce afin de respecter son obligation de confidentialité,

 

• De prolonger le délai de réponse de deux mois, informant alors le demandeur de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande,

 

• De refuser de répondre à un exercice de droit si celui-ci était considéré comme abusif (au vu de leur nombre, de leur caractère répétitif ou systématique).

 

 

Qui contacter pour toutes les demandes liées au RGPD ?


Atelier LeÖri

Info@atelier-leori.com

Téléphone : 07 82 74 87 47
Immatriculé au Registre du commerce sous le numéro SIRET. : 980 589 139 00016Adresse :

2 chemin du petit train

31570 Lanta

Si, en dépit de nos efforts et de nos engagements, vous estimiez que vos droits concernant vos données personnelles n'étaient pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés : CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07

 

Réserve de modification de la Politique de protection des données

Atelier LeÖri se réserve le droit de modifier la présente Politique de protection des données afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur. Toute modification est publiée sur ce document en temps opportun. Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat. 

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement. 

 

 

Politique de Cookies

 

Qu'est-ce qu'un "cookie" ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez le site.

Ils facilitent votre expérience en ligne en sauvegardant les informations de navigation. Grâce aux cookies, les sites peuvent vous garder connecté, se souvenir de vos préférences de site et vous proposer un contenu personnalisé. Les cookies peuvent également être utilisés pour établir des statistiques sur l'expérience de navigation et pour montrer des publicités ciblées.

En général, les cookies peuvent être classés par :

Domaine :

- Les cookies de première partie sont émis par un site web qu'un utilisateur consulte directement.
- Les cookies tiers ne sont pas créés par le site web consulté, mais par un tiers comme Google Analytics, Double Clic, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc.

Objectif :

- Les cookies strictement nécessaires sont requis pour que le site web fonctionne correctement.

- Les cookies de préférences permettent à un site web de se souvenir des choix que vous avez faits dans le passé.

- Les cookies de statistiques aident le propriétaire du site web à collecter des données statistiques et à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web.

- Les cookies marketing suivent l'activité en ligne de l'utilisateur pour aider les annonceurs à diffuser des publicités plus pertinentes.

Durée :

- Les cookies de session qui sont effacés lorsque l'utilisateur ferme le navigateur.

- Les cookies persistants qui restent sur le dispositif de l'utilisateur pendant une certaine période de temps.

Vos préférences concernant les cookies

Quand vous arrivez pour la première fois sur le site, un bandeau cookie vous propose d'accepter ou de refuser les Cookies qui ne sont pas essentiels au fonctionnement du site. Vous pouvez refuser/ désactiver les Cookies à tout moment, à l'exception des Cookies nécessaires au fonctionnement stable du site. Vous avez la possibilité de modifier à tout moment vos préférences relatives à la gestion des cookies pendant votre navigation.

 

 Délai de conservation de vos Données

Pour les traitements de données personnelles relatifs à la gestion des clients e-commerce, incluant notamment la gestion de la relation clients, le suivi des colis, nous appliquerons les durées de conservation suivantes :

• Les Données Personnelles relatives aux clients : durée de la relation contractuelle augmentée des durées de prescription légales soit 5 ans ;
• Les données relatives aux prospects non-clients : 3 ans à compter du dernier contact actif avec notre marque ;
• Cookies historiques d'achat et de navigation : 13 mois ;
• Numéro et date de validité d'une carte bancaire : 13 mois, suivant la date de débit ou 15 mois en cas de cartes de paiement à débit différé ;
• Le cryptogramme visuel de carte bancaire : le temps de la transaction

 

 LIENS AVEC D'AUTRES SITE WEB

Nous pouvons vous proposer depuis notre Site Web des liens d’accès vers d’autres sites internet. Néanmoins, nous ne serons pas responsables du contenu ou des politiques de collecte d'information sur ces sites internet. Si vous visitez des sites internet tiers, nous vous recommandons de vérifier leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles. Nous ne pourrons pas être tenus responsables à cet égard.Politique de Confidentialité