Nos Conditions de Retours
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Pour tout retour dans le cadre du droit de rétractation, la procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :
- Le Client remplit une demande de retour via le formulaire accessible ci-dessous ou depuis le pied de page rubrique « Conditions de retours ».
- Le Client doit notifier à Atelier LeÖri sa volonté d'exercer son droit de rétractation par une demande écrite adressée par courrier postal à : Atelier LeÖri, 2 chemin du petit train, 31570 Lanta , ou par courriel à : info@atelier-leori.com
- Le Client doit joindre à son colis la facture reçue lors de la livraison de sa commande initiale. Le produit doit être renvoyé dans les quatorze (14) jours suivant sa demande de rétractation, dans son emballage d’origine, dans son état d’origine et ne doit pas avoir été porté* ( Voir les C.G.V ). Le retour doit être effectué en Colissimo suivi avec signature adressé à : Atelier LeÖri , 2 chemin du petit train, 31570 Lanta.
- Tout retour effectué au delà des quatorze jours suivant la demande de rétractation ne sera pas accepté .
Les frais de retour
- Les coûts d'expédition liés au retour de l' article sont à la charge du client et ne sont pas remboursables hormis dans le cas suivant .
- Le produit est défectueux et/ou présente une malfaçon auquel cas Atelier LeÖri remboursera au client le montant intégral du produit retourné incluant les frais de livraison . Votre remboursement quel que soit le cas de figure interviendra dans les meilleurs délais et votre carte de crédit ou moyen initial de paiement lors de l'achat se verra crédité du montant de l'article dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné.